大墙里的“破冰行动”，“非暴力沟通”来支招

“非暴力沟通”是指著名心理学专家马歇尔·卢森堡博士发现的一种通过指引人们将注意力聚焦在观察、感受、需要和请求上，来重新构建表达和聆听，进而帮助人们重新建立连接的沟通方式。

近期，上海市军天湖监狱创新开设了“非暴力沟通”矫治项目，以《非暴力沟通》一书为基础，通过加强项目组织保障、科学定位高需罪犯、打造精品系列课程，成功帮助众多罪犯“破冰”，改善人际关系和家庭关系。

聚焦沟通障碍，解构矛盾冲突

在罪犯日常服刑改造生活中，有时会因沟通和语言问题产生矛盾，有罪犯在表达需求和感受时由于词不达意，容易引发误解造成误会。经观察发现，罪犯在因语言表达障碍无法与他人顺畅交流时，常常会感到孤立无援，心理层面上难以得到理解和帮助，因此，监狱民警充分运用“非暴力沟通”理论，帮助罪犯在改造生活中更好地识别和理解他人的情感、管理和表达自己的感受、减少压抑和暴力倾向，并在面对冲突时表现得更为冷静与理智。

引用经典著作，培养沟通技巧

监狱立足罪犯现实改造需要，聚焦矫治工作难点，在认真调研的基础上，确定矫治对象，依托“非暴力沟通”理念，进行课程设置，编纂《非暴力沟通矫正项目手册》，正式构建“非暴力沟通”矫正项目。通过有目的地、针对性地教授罪犯沟通技巧，引导罪犯学会站在他人的立场上看问题，更好地理解和化解矛盾，与他人之间建立更加和谐、信任的关系，改善心理健康状况，减少冲突事件发生，真正为维护监狱安全和稳定秩序提供保障。

项目组将“非暴力沟通”理论与罪犯改造生活相结合，为罪犯设计了具有针对性的学习活动，这些活动既包含理论讲解，也有互动讨论和团体训练，让罪犯体验人际交往中的信任、理解和支持。